Göz grup optikten 2 yıl garanti kapsamında aldığım gözlüğün 2 ay geçmeden sapı kırıldı. Mağazaya gittiğimde hiç bir inceleme yapmadan kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamında değerlendirmiyoruz dediler. Ben yıllarca gözlük kullanıyorum aldıktan 2 ay sonra sapı kırılan bir tane bile gözlüğüm olmadı. Gözlüğün hatalı üretim sonucu, defolu olduğu için kırıldığını düşünüyorum. Ankamall göz grup mağazası yetkilileri direk suçlayıcı tavır içine girip gözlüğü nasıl kırdığımı sordular. Kendileri gözlüğü satarken son derece ilgili davranıyorlar ancak gözlük ile ilgili sorun çıktığında son derece sorumsuz, ilgisiz ve kabalar.Ayrıca kendilerinden alışveriş ettiğim kayıtlarında gözüküyor olmasına rağmen illaki fatura getirin diye tutturdular. Bana zorluk çıkarmak için ellerinden geleni artlarına koymadılar. Böyle işletmecilik olmaz. Kendilerini esefle kınıyorum ve bir daha buradan alışveriş yapmamanızı tavsiye ediyorum. Paranızla rezil olmayın.