öncelikle ben 17 yaşındayım ve adım mert Forum Ankara Avm\`de bulunan Vepa Mağazanızdan 16/04/2018 tarihinde aldığım ayakkabıyı 18/04/2018 tarihinde saat 18.00 sularında iadesi için mağazanınza başvurdum ve mağaza müdürü bu iadeyi kabul etmeyeceğini ve ürünün kullanıldığını iddia etti. Kendisinden incelemeye gönderilmesini istedim ve mağaza müdürü bunu da yapmayacağını söyledi. \`\`Ürününü de al. Ürününü de göndermiyorum; sen de mağazadan çık,git. Nereye şikayet edersen et.\`\` dedi. Ben de şikayet etmek için ismini sordum ve ben senin kim olduğunu bulup şikayet ederim dedim ve mağazadan çıktım. Arkamdan bağırıp hakaretler savurarak yanıma geldi ve \`\` Dışarıya gel lan, sen kim oluyorsun? Seninle dışarıda görüşeceğiz.\`\` dedi. Yakında bulunan güvenlik görevlisine başvurdum yardım istedim Güvenlik görevlisinden müdürü çağırmasını istedim. Bana yardımcı olmak için gelen müdüre de polis çağıracağımı söyledim ve çağırdım. Mağaza müdürünün bana yapmış olduğu hakaret ve tehditlerinden şikayetçi olduğumu dile getirdim.polis ve abim avm ye gelince iade talebimi alacaklarını söylediler . Beni küçük görüp önce iade ve değişim hakkımı kullandırtmayan sonra da dövmeye kalkan mağaza müdürünüzden şikayetçiyim umarım bunu yetkili birisi okur ve güvenlik kamerasını, ses kaydını kontrol eder...Gerek mağaza personeli gerekse ayakkabımla ilgili gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.