24.10.2021 tarihinde gebze center bambi mağazasından harley bot aldım ve sağ ayak üzeri aşınma ve çizikler olduğu için 27.11.2021 tarihinde garantiye götürdüm. Ben zaten sorun yaşayacağımı garantiye götürdüğüm gün anlamıştım. Kasadaki sorumlu bayanın tepkisi, sürekli müşterilerden bu tarz şikayetlerin geldiği fakat üretici firmanın bir çözüm bulmadığını müşteriyi uğraştırarak mağdur ettiğini yine de buna rağmen istiyorsam garantiye bırakmamı söyledi. Davranış üslubunun hoş olmadığını ve üretici firmadan değil botları bambiden aldığımı hatırlatarak onlar çözüm beklediğimi ekleyerek botlarımı iadeye bıraktım ve bugün tam bahsettikleri yasal iş gününün son günü 21. gün hala bir geri arama yok, mesaj yok. Bambi mağazasını aradığımda sürekli bana merkez müşteri temsilcisini aramamı söylüyorlar. Kısaca özetleyecek olursam, sizden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Bir personel tutumu, kısa bir mesaj, arama bile yapılmaması dönüp dolaşıp sizin marka ve imajınızın bu duruma düşmesine sebep oldu. Bu yorumum başka mağdur olmasın diye okuyan müşterilere sesleniyorum paranızla rezil olmamanızı tavsiye ederim.

Online web sitesi üzerinden alışveriş yaptım çünkü İstanbul marmarapark avmde bulunan şubesinden bizzat alışveriş yapıyorum bu nedenle şu dönem pandemi sürecinde güvenerek web sitesi üzerinden alışverişimi yaptım fakat ürünün ödemesi alınmış olmasına rağmen günlerdir ürünü tarafıma göndermiyorlar müşteri hizmetlerinde ise muhattap olacağımız kimse yok web sitelerinden mail atıyorum cevap yok telefonlarını açan yok şikayet var sitesinden şikayet yazayım dedim fakat aynı sorunu yaşayan yüzlerce insan var şaşırdım ürünü tedarik aşamasında diye bekletiyorlar aynı ürünleri trendyol sitesinde satışa sunuyorlar ve 3-4 güne ürünü gönderiyorlar fakat kendi online mağazalarındaki siparişin ödemesini alıp ürünü göndermiyorlar lütfen en kısa sürede firma dönüş sağlasın yoksa gerekli hukuki işlem başlatacağım